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  • 비회원 주문

    회원가입을 하지 않고도 주문하실 수 있습니다. 다만 주문 완료 화면에 표시되는 주문번호를 꼭 보관해 주세요. 이후 조회와 문의에 필요합니다.

  • 회원 탈퇴

    탈퇴는 언제든 가능합니다. 1:1 문의로 요청해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

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  • 만 14세 미만은 회원가입을 하실 수 없습니다.
  • 이메일 주소는 주문 확인과 안내를 받으시는 통로입니다. 실제로 사용하시는 주소를 입력해 주세요.
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주문 안내

장바구니에 담고 주문서를 작성하신 뒤, 안내해 드린 계좌로 입금해 주시면 확인 후 상품이 출고됩니다.

주문 절차

  1. 01상품 선택

    카테고리나 검색으로 원하시는 상품을 찾아 상품 상세 페이지를 열어 주세요.

  2. 02옵션·수량 선택

    사이즈와 색상 등 옵션을 고르고 수량을 정합니다. 사이즈는 상품마다 다르니 상세 페이지의 사이즈표를 확인해 주세요.

  3. 03장바구니

    장바구니에 담으면 여러 상품을 한 번에 주문하실 수 있습니다. 바로 주문하셔도 됩니다.

  4. 04주문서 작성

    받으실 분의 성함, 배송지 주소, 연락처를 입력합니다. 회원이시면 저장해 두신 배송지를 불러오실 수 있습니다.

  5. 05결제수단 선택

    현재는 계좌이체(무통장 입금)로 주문을 진행하실 수 있습니다. 자세한 내용은 결제안내를 확인해 주세요.

  6. 06주문 완료

    주문번호가 발급됩니다. 입금과 문의에 모두 필요하니 반드시 기록해 두세요.

  7. 07입금

    안내된 계좌로 결제 금액을 입금하시고, 송금 메모에 주문번호를 적어 주세요.

  8. 08입금 확인 후 출고

    입금이 확인되면 주문 상태가 바뀌고 상품이 순차적으로 출고됩니다. 출고는 월요일부터 토요일까지 진행됩니다.

주문 조회와 변경

주문 조회
회원은 마이페이지 > 주문내역에서 확인하실 수 있습니다. 비회원은 주문 완료 화면에 표시된 주문번호를 보관해 두셨다가 1:1 문의로 조회해 주세요.
주문 취소·변경
상품이 출고되기 전까지는 1:1 문의로 취소나 변경을 요청하실 수 있습니다. 출고 후에는 교환·반품 절차로 진행됩니다.
품절 안내
주문하신 상품이 품절인 경우 빠르게 처리해 드릴 수 있도록 이메일 또는 1:1 문의로 안내해 드립니다.
  • 비회원으로 주문하신 경우 주문번호를 따로 보관해 주세요. 조회와 문의에 반드시 필요합니다.
  • 배송지 주소가 정확하지 않으면 배송이 지연되거나 반송될 수 있습니다. 주문 전에 한 번 더 확인해 주세요.

결제안내

현재 MEY는 계좌이체(무통장 입금)로 주문을 받고 있습니다. 신용카드·GCash·Maya는 PG사 등록과 심사가 끝나는 대로 도입할 예정입니다.

결제수단

  • 계좌이체 (무통장 입금)이용 가능

    주문을 완료하신 뒤 안내되는 계좌로 입금해 주시면, 확인 후 상품이 출고됩니다. 현재 이용하실 수 있는 유일한 결제수단입니다.

  • 신용카드준비중

    PG사 등록과 심사가 끝나는 대로 도입할 예정입니다. 지금은 선택하셔도 주문이 진행되지 않습니다.

  • GCash준비중

    PG사 등록과 심사가 끝나는 대로 도입할 예정입니다. 지금은 선택하셔도 주문이 진행되지 않습니다.

  • Maya준비중

    PG사 등록과 심사가 끝나는 대로 도입할 예정입니다. 지금은 선택하셔도 주문이 진행되지 않습니다.

입금하실 곳

입금 계좌

현재 이용하실 수 있는 결제 방법은 계좌이체(무통장 입금) 하나입니다. 아래 계좌로 입금해 주세요.

  • 은행 계좌
    은행
    Metrobank
    계좌번호
    630-7-63005797-0
    예금주
    MAY BABY SHOP

    예금 종류: Savings(저축예금) · 주문을 먼저 완료하신 뒤 송금 메모(reference)에 주문번호를 반드시 적어 주세요. 주문번호가 없으면 입금 확인이 늦어집니다. · 예금주명은 등록 상호와 다를 수 있습니다.

예금주명은 등록 상호와 다를 수 있습니다. 위에 적힌 예금주명 그대로 송금해 주세요.

입금 전에 꼭 확인해 주세요

  • 먼저 주문을 완료하신 뒤에 입금해 주세요. 주문번호가 있어야 입금 내역을 대조할 수 있습니다.
  • 송금 메모(reference·note)에 주문번호를 반드시 적어 주세요. 주문번호가 없으면 입금 확인이 늦어집니다.
  • 주문 후 7일 이내에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다.
  • 예금주명은 등록 상호와 다르게 표기될 수 있습니다. 화면에 안내된 예금주명 그대로 송금해 주세요.
  • 입금 확인은 영업일 기준으로 순차 진행됩니다. 일요일과 필리핀 공휴일에는 확인이 이루어지지 않습니다.
  • 입금하신 금액이 주문 금액과 다르면 확인이 보류됩니다. 차액이 생긴 경우 1:1 문의로 알려 주세요.

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MEY는 J&T Express Philippines를 통해 필리핀 전 지역으로 배송합니다. 주문 시 배송지에 맞는 지역별 고정 배송비를 선택하며, 표시된 금액은 고객 부담입니다.

배송 기본 정보

배송 방법
택배 (Courier)
배송 지역
필리핀 전 지역
배송 비용
NCR / 메트로 마닐라 ₱115 · 루손 (NCR 제외) ₱165 · 비사야 ₱180 · 민다나오 ₱195 · J&T 지정 도서 지역 ₱205 — 주문당 고객 부담 금액입니다. 박스비·무게 초과분 등 실제 운임의 추가 비용은 MEY가 부담합니다.
출고일
월요일~토요일. 일요일과 필리핀 공휴일은 출고일에서 제외됩니다.
출고 시점
입금이 확인된 뒤 순차적으로 출고됩니다. 상품의 종류에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

배송사 안내

배송사
J&T Express Philippines
배송사 본사
9th & 11th Floor, Marajo Tower, 26th Street cor. 4th Avenue, Bonifacio Global City, Taguig City, Metro Manila, Philippines
배송사 대표번호
(02) 8911-1888
J&T 배송 소요일수 안내 페이지
https://www.jtexpress.ph/shipping-days

배송 중 문의는 배송사에 직접 하실 수도 있고, MEY 1:1 문의로 남겨 주시면 대신 확인해 드립니다.

권역별 배송 소요일수 (배송사 공표 기준)

권역별 배송 소요일수 (배송사 공표 기준)
출발 \ 도착MNLLUZONVISAYASMINDANAOISLAND
MNLMEY 출고 기준1-31-53-73-75-6
LUZON1-51-53-73-75-6
VISAYAS3-73-71-53-75-6
MINDANAO3-73-73-71-55-6
ISLAND5-65-65-65-67-8
  • 표의 숫자는 영업일 기준이며 일요일과 필리핀 공휴일은 포함되지 않습니다.
  • 기상 상황, 공휴일, 통관 등의 사정으로 실제 소요일수는 달라질 수 있습니다.
  • 이 표는 배송사가 공표한 소요일수이며 도착을 보증하는 것이 아닙니다.
  • MEY 출고지는 마닐라(MNL) 출발 기준으로 안내해 드리고 있습니다.
  • 주문하신 상품이 품절인 경우 이메일 또는 1:1 문의로 빠르게 안내해 드립니다.
  • 배송지 주소나 연락처가 정확하지 않으면 배송이 지연되거나 반송될 수 있습니다.

교환/반품안내

모든 상품은 배송 완료 후 7일 이내에 교환·반품을 신청하실 수 있습니다. 아래 순서대로 확인해 주세요.

모든 상품 공통 기준
배송 완료 후 7일 이내
교환·반품 접수 이메일
help@meykidbaby.com
  • 01교환·환불 신청이 가능한 경우

    • 상품이 파손되었거나 불량인 경우
    • 주문과 다른 상품·색상·사이즈가 배송된 경우
    • 상품 설명 또는 사진과 명백히 다른 경우
    • 상품 또는 필수 구성품이 누락된 경우
  • 02일반 교환 조건

    • 사이즈·스타일 변경 및 단순 변심은 승인과 재고 상황에 따라 가능합니다.
    • 상품은 미사용·미세탁 상태여야 하며 택·라벨·포장이 그대로 있어야 합니다.
    • 일반 교환의 왕복 배송비는 고객님께서 부담하십니다.
  • 03배송비 안내

    • 불량·오배송·구성품 누락이 확인되면 회수 및 재배송 비용은 판매자가 부담합니다.
  • 04교환 제외

    • 사용·세탁·수선되었거나 고객 과실로 손상된 상품
    • 택·라벨·구성품이 누락된 상품
    • 세일·묶음·위생 상품의 단순 변심 교환
    • 다만 불량·오배송·누락 상품은 제외 대상이 아닙니다.
  • 05신청 방법

    • Facebook·Instagram 또는 이메일로 먼저 문의해 주세요.
    • 주문번호, 신청 사유, 상품 사진을 함께 보내 주세요.
    • 개봉 영상은 확인에 도움이 되므로 촬영을 권해 드립니다.
    • 상담으로 확인받기 전에 임의로 반송하시면 접수되지 않을 수 있습니다.
  • 접수 및 처리는 일요일과 공휴일을 제외한 영업일에 진행됩니다.
  • 본 안내는 필리핀 소비자법(RA 7394)에 따른 고객님의 권리를 제한하지 않습니다.

상세 약관

이 문서는 참고 번역입니다. 내용에 차이가 있는 경우 영어 원문이 우선합니다.

전 상품 공통 — 배송 완료 후 7일 이내
상품을 배송받으신 날부터 7일 이내에 교환 또는 환불을 신청하실 수 있습니다. 이 사이트에서 판매하는 모든 상품에 같은 기준이 적용됩니다. 아래의 어떠한 내용도 필리핀 소비자법(Consumer Act of the Philippines, RA 7394)에 따른 고객님의 권리를 제한하지 않습니다.
 
01. 교환·환불 신청이 가능한 경우
- 상품이 파손되었거나 불량인 경우.
- 주문과 다른 상품·색상·사이즈가 배송된 경우.
- 상품 설명 또는 사진과 명백히 다른 경우.
- 상품 또는 필수 구성품이 누락된 경우.
 
02. 일반 교환 조건
- 사이즈·스타일 변경 및 단순 변심은 승인과 재고 상황에 따라 가능합니다.
- 상품은 미사용·미세탁 상태여야 하며 택·라벨·포장이 그대로 있어야 합니다.
- 일반 교환의 왕복 배송비는 고객님께서 부담하십니다.
 
03. 배송비 안내
- 불량·오배송·구성품 누락이 확인되면 회수 및 재배송 비용은 MEY가 부담합니다.
 
04. 교환 제외
- 사용·세탁·수선되었거나 고객님의 취급 과실로 손상된 상품.
- 택·라벨·구성품이 누락된 상품.
- 세일 상품, 묶음 상품, 위생 상품의 단순 변심 교환.
- 불량·오배송·누락 상품은 이 제외 사유에 해당하지 않습니다.
 
05. 신청 방법
- 먼저 Facebook 또는 Instagram으로, 혹은 이메일 help@meykidbaby.com 로 문의해 주세요.
- 주문번호, 신청 사유, 상품 사진을 보내 주세요.
- 개봉 영상은 상황 확인에 도움이 되므로 촬영을 권장해 드립니다.
- 상담 확인 전에 임의로 반송하신 상품은 접수되지 않을 수 있습니다.
 
※ 접수 및 처리는 일요일과 필리핀 공휴일을 제외한 영업일에 진행됩니다.
※ 본 안내는 필리핀 소비자법(Consumer Act of the Philippines, RA 7394)에 따른 고객님의 권리를 제한하지 않습니다. 상품에 하자가 있거나, 운송 중에 파손되었거나, 주문하신 것과 다른 상품이거나, 표시·광고된 내용과 현저히 다른 경우에는 RA 7394에 따라 수리, 교환 또는 환급을 요구하실 수 있습니다 — 발견하시는 즉시 가능하면 사진과 함께 알려 주시기 바라며, 이 경우에는 원래의 포장을 요구하지 않습니다.

- 선물 포장 비용은 포장 후 발송된 뒤에는 환불되지 않습니다.
- 주문 시 사은품이나 프로모션 상품이 함께 제공된 경우에는 상품과 함께 반환하셔야 합니다.

환불안내

반품하신 상품이 도착하고 검수가 끝나면, 입금하신 방식과 같은 계좌 환급으로 돌려 드립니다.

  • 환불 시점

    입금이 확인된 주문에 한해, 반품 상품이 도착하고 검수가 끝난 뒤 환불 절차가 시작됩니다.

  • 환불 수단

    현재 결제수단이 계좌이체뿐이므로 환불도 고객님 계좌로 입금해 드리는 계좌 환급 방식입니다.

  • 환불 계좌 확인

    환불받으실 은행명·계좌번호·예금주는 1:1 문의로 알려 주세요. 공개된 게시판에는 적지 말아 주세요.

  • 반품 배송비

    단순 변심으로 반품하시는 경우 반품 배송비는 고객님께서 부담하십니다. 불량·오배송·구성품 누락이 확인되면 판매자가 부담합니다.

  • 처리 소요

    검수가 끝난 뒤 영업일 기준으로 순차 처리해 드립니다. 은행 사정에 따라 실제 입금까지는 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

  • 부분 환불

    일부 상품만 반품하시면 해당 상품 금액이 환불됩니다. 처음 결제하신 배송비는 반품 사유에 따라 처리 방법이 달라집니다.

환불 전에 알아 두세요

  • 환불 접수 시 주문번호를 함께 알려 주시면 확인이 빨라집니다.
  • 계좌 정보가 정확하지 않으면 환불금이 되돌아와 다시 안내를 드려야 합니다. 계좌번호와 예금주명을 한 번 더 확인해 주세요.
  • 환불 처리는 일요일과 공휴일을 제외한 영업일에 진행됩니다.

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고객센터 이메일
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교환·반품 접수
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휴무
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  • 채팅 상담

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등록 상호
MEY BABY PRODUCTS SHOP
대표자
JANELLA BAJAS JEONG
DTI 상호등록번호
8417856
이메일
help@meykidbaby.com
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CUSTOMER CENTERhelp@meykidbaby.com

월~토 AM10:00~PM06:00 (필리핀 시간) / 일요일·공휴일 휴무

  • 상호명MEY BABY PRODUCTS SHOP
  • 대표자JANELLA BAJAS JEONG
  • 주소9th Flr. Unit L920 Sapphire Seaview Park Pacific Avenue, Brgy. Don Galo, Parañaque City, 1700 Metro Manila
  • DTI 상호등록번호8417856
  • 개인정보보호책임자JANELLA BAJAS JEONG(help@meykidbaby.com)

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